คำแนะนำเกี่ยวกับแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดีย

ทุกเดือนมีผู้ใช้งานบน Facebook มากกว่าสองพันล้านคนหนึ่งพันล้านคนบน Instagram และ 365 ล้านคนบน Twitter ทั่วโลก

ในสหรัฐอเมริกาเพียงอย่างเดียว 77% ของประชากรมีบัญชีโซเชียลมีเดียบางประเภท ไม่ว่าจะเป็นการแชทกับเพื่อนติดต่อกับผู้คนทั่วโลกหรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและเครือข่ายผู้บริโภคก็อยู่ในโซเชียลมีเดียด้วยเหตุผลหลายประการ – และนักการตลาดก็รู้

เนื่องจากจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานบนแพลตฟอร์มเหล่านี้จำนวนมากนักการตลาดจึงเรียนรู้อย่างรวดเร็วเกี่ยวกับความสำคัญของการกำหนดเป้าหมายลูกค้าของพวกเขาผ่านโซเชียลมีเดีย ในความเป็นจริงการลงทุนในการโฆษณาโซเชียลมีเดียทั่วโลกคาดว่าจะเติบโตประมาณ 48,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2564

มีผู้คนจำนวนมากที่ตรวจสอบการแจ้งเตือนสมาร์ทโฟนและฟีดสื่อโซเชียลขณะเดินทางการเดินทางและแม้แต่การผ่อนคลายวิธีการทำตลาดที่ดีไปกว่าโซเชียลมีเดีย?

การโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเข้าถึงผู้ชมด้วยวิธีต้นทุนต่ำผลกระทบและมีประสิทธิภาพ นี่คือเหตุผลที่แคมเปญโซเชียลมีเดียกลายเป็นเทคนิคการตลาดที่สำคัญสำหรับธุรกิจทุกที่ ด้วยผู้คนหลายพันล้านคนบนแพลตฟอร์มโซเชียล – และการเติบโตอย่างต่อเนื่องของผู้ใช้และอิทธิพลรายเดือน – มันยากที่จะจินตนาการว่าธุรกิจจะยังคงเกี่ยวข้องโดยไม่ต้องสร้างสถานะสื่อสังคมออนไลน์

การใช้โซเชียลมีเดียจะช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสร้างความภักดีต่อแบรนด์เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์และเพิ่มยอดขาย การตลาดเพื่อสังคมไม่ได้เป็นเพียงแค่เทรนด์ แต่เป็นเทคนิคของอุตสาหกรรมที่ทรงพลังที่พร้อมให้คุณเข้าพักและจะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้คนมากมายทั่วโลก

วิธีการตั้งค่าเป้าหมายของแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดีย
เมื่อสร้างแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียคุณควรคำนึงถึงเป้าหมายเฉพาะเพื่อให้งานของคุณมีประสิทธิภาพมากที่สุด นี่คือเป้าหมายในการพิจารณาและตัวอย่างของ บริษัท ที่ดำเนินการอย่างดี

ปรับปรุงการรับรู้แบรนด์
ธุรกิจของคุณสามารถปรับปรุงการรับรู้แบรนด์ผ่านสื่อสังคมออนไลน์โดยโพสต์แคมเปญของคุณบนแพลตฟอร์มที่หลากหลาย คุณสามารถใช้แฮชแท็กเฉพาะและให้แรงจูงใจแก่ผู้ติดตามในการแบ่งปันเนื้อหาของคุณและติดแท็กเพื่อนของพวกเขา

การปรับปรุงการรับรู้แบรนด์ของคุณผ่านโซเชียลไม่จำเป็นต้องใช้เวลามากเช่นกัน ในความเป็นจริง 91% ของนักการตลาดกล่าวว่าพวกเขาสังเกตเห็นการเพิ่มขึ้นของการมองเห็นแบรนด์ของพวกเขาโดยใช้เวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในโซเชียลมีเดีย เมื่อคุณมีแผนสำหรับแคมเปญของคุณคุณจะสามารถทำแผนที่ว่าควรจะโพสต์ที่ไหนและเมื่อไหร่เพื่อให้ทุกอย่างมีประสิทธิภาพ

ตัวอย่างที่ดีของการใช้การตลาดโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์คือแคมเปญ“ Shot On iPhone” ของ Apple กล้อง iPhone ที่น่าประทับใจของ Apple ให้ผู้ใช้กว่า 90 ล้านคน + ถ่ายภาพที่ดูเหมือนว่าถ่ายด้วยกล้องมืออาชีพ

การถ่ายภาพสวย ๆ ก็มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ สำหรับผู้ใช้โซเชียลมีเดียในช่วงหลายปีที่ผ่านมาโดยเฉพาะกับแพลตฟอร์มที่เน้นภาพถ่ายเช่น Instagram Apple ตัดสินใจที่จะรวมแนวคิดเหล่านี้เข้าด้วยกันและเปิดตัวแคมเปญ“ Shot On iPhone” ซึ่งมีภาพถ่าย iPhone ที่ลูกค้าถ่าย

ผู้ใช้ถ่ายรูปด้วย iPhone ของพวกเขาโพสต์ลงในโซเชียล (โดยทั่วไปบนอินสตาแกรมในกรณีนี้) และใช้แฮชแท็กของ #shotoniphone ซึ่งมีการติดแท็กในโพสต์กว่า 4.3 ล้านโพสต์ Apple แบ่งปันภาพถ่ายที่เลือกในหน้า Instagram ของพวกเขาให้กับผู้ติดตาม 6.8 ล้านคนและเปิดโอกาสให้ผู้เข้าร่วมมีรูปถ่ายของพวกเขาบนป้ายโฆษณา

เชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ
การเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณเป็นสิ่งสำคัญในการตลาดทุกประเภท ในโลกที่มีการรบกวนและความอดทนที่ลดลงกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมีความสำคัญมากกว่าที่เคย ข่าวดีก็คือว่าโซเชียลมีเดียทำให้การเชื่อมต่อกับลูกค้าทั่วโลกง่ายขึ้น

เมื่อทำงานกับแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียคุณต้องการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณทั้งในระดับพื้นผิว – ผ่านการติดตามแสดงความคิดเห็นหรือ“ ชอบ” – และในระดับที่ลึกกว่า – ผ่านโพสต์ที่เกี่ยวข้องซึ่งทำให้พวกเขารู้สึกมั่นใจ วิธีเกี่ยวกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ

แคมเปญโซเชียลมีเดีย Share the Coke ของ Coca-Cola เชื่อมโยง บริษัท เข้ากับผู้ชมของพวกเขาในระดับที่ลึกขึ้น ด้วยการขายขวดโค้กพร้อมชื่อของผู้คน Coca-Cola จะปรับเปลี่ยนประสบการณ์การซื้อซึ่งทำให้ลูกค้าตื่นเต้นกับการซื้อและแชร์ขวด

ไม่ว่าจะเป็นชื่อของตัวเองหรือชื่อสมาชิกในครอบครัวเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานลูกค้าจะรู้สึกถึงความเชื่อมโยงกับโค้กขวดเหล่านี้ ขวดบางขวดมีสติ๊กเกอร์ติดไว้ที่ลูกค้าสามารถลอกออกและสวมใส่เป็นป้ายชื่อหรือมอบให้แก่ผู้อื่น

เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์
โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มอัตราการเข้าชมเว็บไซต์ เพียงวางเว็บไซต์ของคุณในประวัติส่วนตัวของคุณจะช่วยแนะนำผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ของคุณซึ่งพวกเขาสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ บริษัท ของคุณหรือผลิตภัณฑ์เฉพาะ ลูกค้ามีความอดทนน้อยและหมดความสนใจอย่างรวดเร็ว โดยการรวม URL ในประวัติของคุณคุณจะหลีกเลี่ยงความสับสนและทำให้สิ่งง่าย ๆ สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

ทีมแคมเปญของคุณยังสามารถตอบสนองผู้ติดตามในสังคมด้วย URL ไปยังหน้า Landing Page ที่ระบุในเว็บไซต์ของคุณ การเพิ่มลิงค์ไปยังเว็บไซต์ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของบทสนทนาธรรมชาติหรือโพสต์ทั่วไปเป็นวิธีที่ดีในการแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณกำลังรับฟังและเพิ่มอัตราการเข้าชมเว็บไซต์

สุดท้ายคุณสามารถเพิ่มเว็บไซต์หรือ URL หน้า Landing Page ลงในโพสต์จริงของคุณบนโซเชียล คุณจะเพิ่มอัตราการเข้าชมเว็บไซต์โดยให้ผู้ติดตามเชื่อมโยงไปยังแหล่งข้อมูลที่พวกเขาต้องการเพื่อตอบคำถามและข้อกังวลของตนเอง

ตัวอย่างเช่นสถานีข่าวหลายแห่งทั่วประเทศเพิ่ม URL ไปยังเรื่องราวของพวกเขาในสื่อสังคมออนไลน์ พวกเขามักจะเห็นการโพสต์ภาพวิดีโอคำพูดหรือข้อความที่สะดุดตาพร้อมลิงก์ไปยังเรื่องราวจริง

ผลักดันยอดขาย
นักการตลาดต้องการให้ลูกค้าตื่นเต้นกับผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของพวกเขา เมื่อธุรกิจสามารถทำสิ่งนี้ได้สำเร็จพวกเขามักจะเห็นยอดขายเพิ่มขึ้น แคมเปญโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ผู้คนตื่นเต้นกับผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ เพราะความสามารถในการแบ่งปันใช้รูปภาพรับรู้คำ

ตัวอย่างหนึ่งคือแคมเปญ Starbucks Unicorn Frappuccino Starbucks เป็นที่รู้จักกันในการสร้างรายการ “เมนูลับ” พิเศษและเครื่องดื่มเหล่านี้ได้กลายเป็นที่นิยมมากขึ้นในการถ่ายภาพเนื่องจากพวกเขามักจะทำเพื่อความสนุกสนาน Instagram และ Twitter โพสต์ บริษัท ใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้และเริ่มขาย Unicorn Frappuccino ซึ่งเป็นเครื่องดื่มที่มีสีสันสดใสและมีขายเฉพาะในเวลาที่ จำกัด เท่านั้น

How to Fire Someone: คำแนะนำทีละขั้นตอนในการปล่อยให้พนักงานไป

การยุติคือการทำให้จบ และถ้าคุณเคยคิดที่จะเลิกจ้างพนักงานคุณจะรู้ว่าสิ่งต่าง ๆ ไม่ได้ยากขึ้นหรือเศร้ามากนัก ผู้จัดการส่วนใหญ่กลัวงานนี้มากกว่างานอื่น

และตรงไปตรงมาคุณควรรู้สึกกลัวเล็กน้อยเมื่อแยกทางกับพนักงาน – มันเป็นสิ่งที่ทำให้คุณเป็นมนุษย์ โชคดีที่มีบางขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าการสนทนาเป็นไปอย่างราบรื่น
เนื่องจากความรู้สึกผิดความไม่แน่นอนเกี่ยวกับการตัดสินใจข้อกังวลทางกฎหมายและข้อแก้ตัวจากสมาชิกในทีมผู้จัดการหลายคนไม่ยอมให้นักแสดงที่น่าสงสารไปเมื่อพวกเขาควร (หรือเลย) และเมื่อพวกเขาลงมือทำเกือบทุกบทสนทนาการเลิกจ้างก็เป็นเรื่องเครียด

แต่การทำให้นักแสดงที่น่าสงสารในทีมเป็นความเสียหายต่อสมาชิกในทีมลูกค้าองค์กรและแม้แต่พนักงานที่มีปัญหา มาตรฐานที่ต่ำกว่านั้นติดเชื้อและสามารถลดระดับความทะเยอทะยานของสมาชิกในทีมคนอื่น ๆ และนักแสดงที่น่าสงสารก็มักจะไม่พอใจ การดำเนินการทำให้ผู้ที่มีผลการปฏิบัติงานต่ำแจ้งให้ทราบล่วงหน้าช่วยผู้จัดการบรรลุเป้าหมายและสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าได้รับคุณค่าและการดูแลที่พวกเขาต้องการ

แต่การทำให้นักแสดงที่น่าสงสารในทีมเป็นความเสียหายต่อสมาชิกในทีมลูกค้าองค์กรและแม้แต่พนักงานที่มีปัญหา มาตรฐานที่ต่ำกว่านั้นติดเชื้อและสามารถลดระดับความทะเยอทะยานของสมาชิกในทีมคนอื่น ๆ และนักแสดงที่น่าสงสารก็มักจะไม่พอใจ การดำเนินการทำให้ผู้ที่มีผลการปฏิบัติงานต่ำแจ้งให้ทราบล่วงหน้าช่วยผู้จัดการบรรลุเป้าหมายและสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าได้รับคุณค่าและการดูแลที่พวกเขาต้องการ

  • แจ้งทีมทรัพยากรมนุษย์
    ต้องตัดสินใจปล่อยให้ใครบางคนทบทวนคู่มือพนักงานก่อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเหตุการเลิกจ้างของคุณนั้นสอดคล้องกับนโยบายของ บริษัท และคุณพร้อมที่จะแจ้งให้บุคคลที่เหมาะสมทราบล่วงหน้า

โดยปกติคนแรกที่คุณแจ้งว่ามีการยิงคือทรัพยากรมนุษย์ (HR) และถูกกฎหมาย ทั้งสองทีมจะอธิบายวิธีการยกเลิกพนักงานและแจ้งฝ่ายไอทีและความปลอดภัยเพื่อให้พวกเขาสามารถยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์สำนักงานของพนักงานหลังจากที่พวกเขาออกไป ทำงานกับฝ่ายทรัพยากรบุคคลเพื่อคำนวณค่าชดเชยสุดท้ายและ / หรือการชดเชยและรวบรวมเอกสารและเอกสารทั้งหมดที่คุณต้องการสำหรับการจากไปของพนักงาน (เราจะไปทำเอกสารในขั้นตอนที่ 7)

ไม่มีบทสนทนาการยกเลิกเพียงอย่างเดียว ควรรวมเพื่อนร่วมงานจากฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือเพื่อนร่วมงานของคุณเป็นพยานในระหว่างการยุติ

  • ตั้งค่าการประชุมกับพนักงาน
    เมื่อฝ่ายทรัพยากรบุคคลได้รับแจ้งถึงการยิงที่ตั้งใจให้ตั้งค่าการประชุมกับพนักงาน การมีการประชุมในทันทีนั้นเหมาะสมที่สุด แต่ถ้ากำหนดการของพวกเขาไม่อนุญาตก็ควรจะค่อนข้างเร็วหลังจากการเชิญประชุม หากถามว่าการประชุมนั้นเกี่ยวกับอะไรให้ใช้ดุลยพินิจของคุณ แต่บอกว่าคุณชอบที่จะสรุปรายละเอียดระหว่างการประชุม

หรือหากมีการสนทนาทางโทรศัพท์ให้เน้นการแลกเปลี่ยนเมื่อมีเวลาพอที่จะคุยกัน (เราจะพูดถึงวิธีการไล่คนทางโทรศัพท์ตามขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการนี้)

หากคุณมีทางเลือกการยิงพนักงานนั้นทำได้ดีที่สุดแบบตัวต่อตัวในการตั้งค่าส่วนตัว สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเสียงที่จริงจัง แต่สนับสนุนและนำเสนอทุกสิ่งที่พนักงานจำเป็นต้องรู้ – รวมถึงเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการประกันสุขภาพการชดเชยหรือการว่างงาน

  • นำไปสู่ข่าวร้าย
    สิ่งแรกที่ออกมาจากปากของคุณในการประชุมการบอกเลิกควรจะให้คนรู้ว่าเขาหรือเธอกำลังถูกปล่อย การนำเสนอบริบทมากเกินไปหรือนำไปสู่ก่อนการยิงอาจดูเป็นผู้ใหญ่ แต่ในที่สุดมันสามารถทำให้การเลิกจ้างไม่เป็นทางการและทำให้พนักงานต้องอยู่ต่อหลังจากออกไปมากเกินไป

อย่าเพิกเฉยต่อการตัดสินใจยิงบุคคลนี้เว้นแต่มีหลักฐานใหม่และน่าสนใจ แต่อย่าไปหาข้อมูลนี้ คุณอาจปล่อยให้พนักงานเสนอมุมมองของพวกเขา แต่มันเป็นเรื่องผิดปกติสำหรับพนักงานที่จะทำการยิงในจุดนี้ในกระบวนการ

  • อ้างอิงเป้าหมายประสิทธิภาพก่อนหน้า
    ขั้นตอนที่สี่ในกระบวนการยิงที่เหมาะสมนั้นขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณเคยหวังว่าจะทำก่อนการประชุมครั้งนี้: ติดตามผลการปฏิบัติงานและสนับสนุนพวกเขาในทุกขั้นตอน เมื่อปล่อยให้ใครสักคนไปเป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องกล่าวถึงคำเตือนและคำแนะนำที่พวกเขาได้รับตามจุดต่าง ๆ ในระหว่างการทำงานของพวกเขาอย่างสุภาพ

ด้วยเซสชันการฝึกสอนที่เพียงพอการประชุมการยกเลิกจะติดตามการประชุม ‘ผลสุดท้าย’ โดยคุณจะต้องระบุวัตถุประสงค์ที่จะทำให้สำเร็จให้ชัดเจนกรอบเวลาที่จะทำให้สำเร็จและที่สำคัญที่สุดคือผลลัพธ์ถ้าเป้าหมายไม่บรรลุ – เช่นบุคคลที่จะสูญเสียงานของพวกเขา

จัดทำเอกสารการฝึกสอนทั้งหมดเหล่านี้เป็นลายลักษณ์อักษรก่อนการประชุมสิ้นสุด ไม่มีเอกสารใช่ไหม พบกับฝ่ายทรัพยากรบุคคลและพิจารณานำบุคคลนั้นไปใช้ในแผน 30-, 60 หรือ 90 วันก่อนที่จะตัดพวกเขาออกจาก บริษัท อย่างเป็นทางการ สิ่งนี้ให้โอกาสพวกเขาในการปรับปรุงจริงในขณะที่ให้เอกสารที่ถูกต้องแก่คุณหากบุคคลนั้นไม่ได้

มูลค่าของแผนปรับปรุงประสิทธิภาพคือเหนือสิ่งอื่นใดเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานจะไม่รู้สึกตาบอดหากพวกเขาถูกไล่ออก เพื่อความเป็นธรรมต่อบุคคลนั้นการเลิกจ้างไม่ควรมาเป็นเรื่องที่น่าประหลาดใจ (เว้นแต่จะเกิดจากการกระทำที่ร้ายแรงหรือการลดขนาดองค์กร)

  • ให้คำอธิบายสั้น ๆ แต่เฉพาะเจาะจง
    เมื่ออ้างอิงถึงผลการปฏิบัติงานในอดีตของพนักงานมีสิ่งที่ดี แต่สำคัญในการอธิบายว่าทำไมพวกเขาถึงถูกยกเลิกและทำให้พวกเขารู้สึกแย่ลง ให้เหตุผลของคุณสั้นและชัดเจน

ตัวอย่างเช่น“ เราตั้งค่า [วัตถุประสงค์ X] เพื่อให้บรรลุผลตาม [date Y] และน่าเสียดายที่ไม่เป็นไปตามนี้” ข้อเสนอแนะโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวัตถุประสงค์นี้ควรได้รับในการตรวจสอบประสิทธิภาพ

มีสองเหตุผลในการทำให้การประชุมสั้น:

คุณไม่ต้องการโต้เถียงหรือถกเถียงกันนาน ๆ การตัดสินใจได้ทำและไม่สามารถต่อรองได้ ในขณะที่ข้อเสนอแนะที่ชัดเจนมีความสำคัญต่อการเติบโต แต่ควรได้รับในตอนนี้
ไม่จำเป็นต้องทำร้ายความรู้สึกของบุคคลต่อไป พนักงานอาจระบายและถามคำถาม แต่เพียงฟังและทำซ้ำข้อความที่กระชับของคุณ
อย่าให้รายการความล้มเหลวจำนวนมาก มันจะเทเกลือลงบนแผลเท่านั้นสร้างความขุ่นเคืองและก่อให้เกิดการโต้แย้ง

  • ฟังและทำซ้ำการตัดสินใจของคุณ
    แม้ว่าคุณจะพยายามเลิกจ้างอย่างรวดเร็วและไม่เจ็บปวด แต่คุณก็ยังอาจได้รับการตอบโต้ยาวจากพนักงาน ไม่เป็นไร – พวกเขาควรรู้สึกเต็มใจที่จะแสดงออก สิ่งที่พวกเขาไม่ควรรู้สึกคือการตัดสินใจที่จะยิงพวกเขายังทำอยู่

ฟังสิ่งที่พนักงานของคุณพูดและเอาใจใส่อย่างแท้จริงในการตอบรับของพวกเขา – นี่อาจเป็นการสนทนาที่คุณจะมีอีกครั้งในอาชีพการงานของคุณและมุมมองของพนักงานนั้นมีค่า แต่หากพวกเขาเสนอหลักฐานที่สำคัญว่ามีข้อผิดพลาดให้ทำซ้ำเพื่อยืนยันว่าการจ้างงานของพวกเขาไม่ต้องการอีกต่อไป

  • จัดทำเอกสารด้านการดูแลสุขภาพอย่างต่อเนื่องและขั้นตอนถัดไปที่เกี่ยวข้อง
    กำหนดขั้นตอนต่อไปอย่างชัดเจนกับพนักงานที่เลิกจ้าง (ใช่มีบางสิ่งที่สำคัญที่คุณต้องดำเนินการ) ครั้งแรกคือการชี้แจงวันที่มีผลบังคับใช้ของการยกเลิก; ในหลาย บริษัท หมายถึงทันที

จากนั้นสื่อสารนโยบายการชดเชยของคุณหากคุณมีหนึ่งและอธิบายว่าพนักงานอาจดำเนินการประกันสุขภาพของพวกเขาสำหรับระยะเวลาที่ จำกัด หลังจากที่พวกเขาออกไป พระราชบัญญัติการกระทบยอดงบประมาณรถโดยสารงบการเงินรวมของปี 2529 หรือที่เรียกกันทั่วไปว่า COBRA – อนุญาตให้พนักงานที่เลิกจ้างเพื่อขยายความคุ้มครองการประกันสุขภาพของพวกเขาหลังจากที่พวกเขาจากไป ฝ่ายทรัพยากรบุคคลส่งมอบเอกสารภาษา COBRA ในระหว่างการยุติ แต่เป็นเรื่องสำคัญที่คุณต้องแสดงความตระหนักถึงขั้นตอนที่สำคัญนี้เช่นกัน

เมื่อคุณไปถึงขั้นตอนต่อไปกับสมาชิกในทีมระบุว่าใครจะพาพวกเขากลับไปที่โต๊ะเพื่อรวบรวมสิ่งของ

  • ขอบคุณพนักงานสำหรับบริการของพวกเขาและขอให้พวกเขาโชคดี
    ขั้นตอนสุดท้ายของคุณในระหว่างการยิงคือการขอบคุณผู้ให้บริการ อย่าขอโทษ แต่บอกว่าคุณต้องการสิ่งต่าง ๆ ที่ได้ผลออกมาแตกต่างกันและขยายความปรารถนาที่ดีที่สุดสำหรับอนาคต

หนึ่งเคล็ดลับสุดท้าย: หลีกเลี่ยงการยุติศุกร์ วันจันทร์เป็นที่ต้องการอย่างกว้างขวางเนื่องจากพนักงานสามารถเริ่มต้นการติดต่อได้ง่ายขึ้นในช่วงสัปดาห์

Facebook Bots 101: พวกเขาคือใครใครใช้พวกเขาและคุณควรทำอะไรกับมัน

ย้อนกลับไปในปี 2559 Mark Zuckerberg ประกาศเปิดตัวแพลตฟอร์ม Messenger ของ Facebook ซึ่งเป็นบริการใหม่ที่ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถสร้างบอทที่กำหนดเองใน Messenger

ในวันถัดจากการประกาศพื้นที่ด้านเทคโนโลยีและการตลาดก็หมดความสนใจ บทความหลายพันฉบับถูกเขียนเกี่ยวกับข่าวแต่ละคนคาดการณ์ว่าแพลตฟอร์ม Messenger แบบเปิดอาจมีความหมายสำหรับทีมบริการลูกค้าของธุรกิจ
ทำไมความรุ่มร้อนทั้งหมด? สำหรับผู้เริ่มใช้ Facebook Messenger มีผู้ใช้งานอยู่ทั่วโลกประมาณ 1.3 พันล้านคนต่อเดือน ไม่ใช่ผู้จดทะเบียน ไม่ใช่คนที่ถูกบังคับให้ดาวน์โหลดเมื่อ Facebook ปั่นออกจากแอพ Facebook มาตรฐาน เรากำลังพูดถึงผู้ใช้ที่ใช้งาน Messenger เป็นช่องทางการสื่อสารหลัก

ค้นหาวิธีการทำตลาดที่ดีในปี 2020 ได้ที่นี่
เมื่อใดก็ตามที่ บริษัท มองการณ์ไกลในขณะที่ Facebook เปิดตัวแพลตฟอร์มที่ได้รับการยอมรับอย่างหนักเช่นเดียวกับ Messenger มันควรยกระดับคิ้ว ดังนั้นความตื่นเต้นในช่วงต้นก็เป็นธรรม แต่สิ่งที่จะตามมาคือไม่ได้กำหนดอย่างสิ้นเชิง และในฐานะนักการตลาดเรามีโอกาสที่น่าตื่นเต้นที่จะช่วยกำหนด

ดังที่ Zuckerberg กล่าวไว้ในคำปราศรัยของเขา “ไม่มีใครต้องการติดตั้งแอพใหม่สำหรับทุกธุรกิจหรือบริการที่พวกเขาต้องการโต้ตอบด้วย” และบอทนั้นแตกต่างจากแอพที่แยกจากกันมากกล่าวอีกนัยหนึ่ง แอพ Messenger สามารถช่วยให้ธุรกิจสามารถติดต่อกับลูกค้าได้โดยไม่ต้องเพิ่มแรงเสียดทาน

ผู้คนค้นหาบอทใน Facebook Messenger ได้อย่างไร
ดังนั้นตอนนี้คำถามนักการตลาดคลาสสิกมา: ถ้าคุณสร้างมันพวกเขาจะมา?

คำตอบ? อาจจะ.

ผู้ใช้สามารถค้นหา บริษัท และบอทภายใน Facebook Messenger ด้วยชื่อดังนั้นคุณอาจได้รับผู้ใช้บางคน แต่เช่นเดียวกับเส้นทางใหม่ใน บริษัท ของคุณคุณอาจพบว่าการใช้ช่องทางการสื่อสารนี้ในฐานลูกค้าของคุณจะไม่เกิดขึ้นหากไม่มีการส่งเสริม Facebook พยายามทำให้เรื่องนี้ง่ายขึ้นสำหรับธุรกิจและองค์กรเช่นกัน

ต่อไปนี้เป็นเครื่องมือและการอัปเดตที่เผยแพร่เพื่อช่วยให้การเชื่อมต่อนั้นง่ายขึ้น:

ลิงค์ของ Messenger
หากคุณสร้างหน้าสำหรับธุรกิจของคุณบน Facebook ลิงก์ของ Messenger จะใช้ชื่อผู้ใช้ของหน้าเพื่อสร้างลิงก์สั้น ๆ (m.me/username) เมื่อมีคนคลิกที่ลิงค์นั้นไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหนมันจะเปิดการสนทนากับธุรกิจของคุณใน Messenger

การจับคู่ลูกค้า
หากคุณมีหมายเลขโทรศัพท์สำหรับลูกค้าและการอนุญาตที่มีอยู่ล่วงหน้าเพื่อติดต่อกับพวกเขาคุณสามารถค้นหาได้ใน Facebook Messenger ผ่านการจับคู่ลูกค้า บทสนทนาที่เริ่มต้นจากการจับคู่ลูกค้าจะรวมถึงการเข้าร่วมครั้งสุดท้ายในการสื่อสาร Facebook Messenger ครั้งแรก

รหัสของ Messenger
รหัส Messenger เป็นภาพที่ไม่เหมือนใครซึ่งทำหน้าที่เสมือนนิ้วหัวแม่มือของธุรกิจและบอทบน Messenger หากคุณคุ้นเคยกับรหัส Snapchat ตัวชี้นำภาพเหล่านี้จะทำหน้าที่ในลักษณะเดียวกันเปลี่ยนเส้นทางใครก็ตามที่สแกนพวกเขาโดยใช้ Messenger ไปยังหน้า บริษัท หรือบอทที่เกี่ยวข้อง

ปุ่มของ Messenger
คุณสามารถฝังปุ่มเหล่านี้ซึ่งจัดทำโดย Facebook ไว้ในเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ทุกคนที่คลิกเพื่อเริ่มการสนทนากับ บริษัท ของคุณ

สำหรับทุกสิ่งที่กล่าวมาหากคุณยังไม่ได้พัฒนาบอตผลลัพธ์จะเป็นการสนทนาที่ใช้มาตรฐาน Messenger ดังนั้นคุณจะต้องแน่ใจว่าคุณกำลังติดตามช่องนั้น

การจัดการข้อร้องเรียนผ่านโซเชียลมีเดีย

หนึ่งสัปดาห์ที่ผ่านมาฉันมีคำถามพิเศษที่เกิดขึ้นท่ามกลางการประชุมเชิงปฏิบัติการตลอดทั้งวันที่ฉันได้รับคำสั่งให้ลูกค้า “เราจะทำอย่างไรในกรณีที่มีคนโพสต์สิ่งที่เป็นลบเกี่ยวกับองค์กรของเราเราจะจัดการกับสิ่งนั้นอย่างไร”

นี่คือปัญหาที่อยู่ในใจของนักธุรกิจเมื่อพวกเขาเริ่มต้นในชีวิตออนไลน์และเป็นเหตุผลสำคัญที่องค์กรจำนวนมากไม่เคยผจญภัยในฉากชีวิตบนเว็บ

ข้อผิดพลาดอย่างมาก นี่คือนักแสดงวิดีโอ Dave Carroll ที่สร้างขึ้นหลังจากที่ United Airlines ทำลายกีตาร์ของเขาและไม่ยอมจ่ายเงิน วิดีโอนี้มีผู้ชมมากกว่า 10 ล้านครั้งและ United ถือเป็นโอกาสที่เกิดความหายนะเช่นเดียวกันกับความล้มเหลวของผู้ให้บริการ

นี่คือสิ่งที่ต้องทำและมีความจำเป็นมากขึ้นสิ่งที่ไม่ควรทำ:

ขอโทษด้วยชีวิตออนไลน์และตัวต่อตัว โทรหาลูกค้าเพื่อขอโทษและเผชิญหน้ากับความล้มเหลวของลูกค้าผ่านทางอินเทอร์เน็ต “เราเสียใจเราไม่ได้ทำตามความต้องการของคุณและเราจะติดต่อคุณโดยและโดยการแก้ไขสถานการณ์เรารับประกัน” คุณต้องรับรู้ถึงความไม่พอใจและแสดงให้เห็นว่าคุณจะทำตามขั้นตอนที่จำเป็นในการพิจารณา

ลองรายละเอียด จัดการกับรายละเอียดปลีกย่อยในแต่ละมิติกับลูกค้าของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลลูกค้าส่วนตัวในการสนทนาที่เปิดกว้าง

พยายามอย่ามองข้ามคำพูด นั่นทำให้การสังเกตองค์กรของคุณไม่ต้องสนใจน้อยลง การละเมิดบรรทัดฐานทางสังคมที่น่าสังเกตในเครือข่ายออนไลน์คือการทำให้ภาพลักษณ์องค์กรของคุณอยู่ในชุมชนที่ไม่เป็นทางการและจากนั้นก็เข้าไปคัดค้านลูกค้า ด้วยเหตุผลอะไรที่คุณจะบอกว่าคุณอยู่ที่นั่นในกรณีที่คุณจะไม่ล็อค? แน่นอนฉันได้รับการแจ้งเตือนจาก C-suite “เราจะไม่เข้าร่วมในการแข่งขัน” แต่มันเกิดขึ้นกับคุณหรือไม่มีคุณ ดีกว่าที่จะเข้าไปที่นั่นและให้ทุกคนตระหนักว่าคุณอยู่ตรงนั้น

แปลง grumbler เป็นแฟน มีความคิดสร้างสรรค์ในการตัดสินคัดค้านของลูกค้าที่จะพูดอย่างน้อยที่สุด เป็นไปได้ว่าพวกเขาจะมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับองค์กรของคุณได้อย่างอิสระเช่นกัน ในกรณีที่พวกเขาส่งเสียงร้องโดยชุมชนที่ไม่เป็นทางการพวกเขาจะร้องเพลงในการจดจำของคุณที่นั่นเช่นกัน Zappos เป็นที่นิยมสำหรับการบริหารลูกค้าที่ยอดเยี่ยมซึ่งพวกเขาพยายามที่จะสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า ได้ประโยชน์จากพวกเขา

ดูแลความต้องการของลูกค้า บอกผู้คนถึงสิ่งที่คุณอาจจะหรือไม่สามารถทำได้ VistaPrint มีการรวบรวมคนโดยรวมบน Twitter แต่พวกเขามีเวลาทำงานในสหรัฐอเมริกา ดังนั้นพวกเขาจึงเริ่มต้นวันด้วย Twitter โดยพูดว่า “สวัสดี” และจบวันด้วยการพูดว่า “Goodbye” วิธีนี้ทำให้ลูกค้ารู้ว่าไม่ควรคาดหวังว่าพวกเขาควรจะอยู่ที่นั่นทุกนาทีของวันในเขตเวลา

ในระยะยาวผู้เข้าร่วมได้แก้ไขเหตุการณ์ แต่ก็สายอย่างน่ากลัว นี่คือวิธีที่พวกเขาควรจะดูแล: พวกเขาควรจะไปถึงเดฟตรงไปตรงมาเสนอให้แทนที่กีตาร์และหลังจากนั้นพวกเขาก็ควรจะสร้างวิดีโอของตัวเองเพื่อประกาศเป้าหมายอย่างอิสระ

การวางแผนสื่อสังคมออนไลน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

การวางแผนสื่อสังคมออนไลน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ฉันเป็นผู้จัดงาน คนที่จู้จี้จุกจิก ในฐานะที่เป็นช่างฝีมือฉันชอบทำให้การจัดเรียงของฉันยอดเยี่ยมเช่นกัน ไม่ต้องสงสัยเลยว่ามีพื้นที่สำหรับสเปรดชีตซึ่งฉันทำซ้ำแล้วซ้ำอีกอย่างไรก็ตามในบางครั้งฉันชอบที่จะจัดเรียงในสมุดบันทึกของฉัน ที่นี่ฉันกำลังทำร่าง SWOT ของฉันสำหรับปี 2011 ของ Willow Ridge Media ในกรณีที่คุณไม่คุ้นเคยกับตัวย่อ SWOT มันแสดงถึงจุดแข็งจุดอ่อนโอกาสและภัยคุกคาม คุณภาพและความอ่อนแออยู่ภายในคุณและกลุ่มของคุณในขณะที่โอกาสและภัยคุกคามเป็นปัจจัยภายนอกที่คุณไม่สามารถควบคุมได้

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการจัดการของฉันฉันได้รวมแผนการส่งเสริมการขายของตัวเองอย่างเห็นได้ชัดซึ่งห่อหุ้มชีวิตทางอินเทอร์เน็ต โปรดทราบว่าคำพูดที่คุ้นเคยว่า “เยาวชนของผู้ทำรองเท้าไม่มีรองเท้า?” ฉันมักจะคึกคักอย่างมากในการสร้างและดำเนินการขั้นตอนการเชื่อมต่อเครือข่ายออนไลน์ของลูกค้าว่ามันเป็นอะไร แต่ยากที่จะปล่อยให้ลื่นไหลของตัวเอง ตามแนวเหล่านี้ฉันวางแผน อุปกรณ์ที่ฉันชอบมากที่สุดคือตารางการพัฒนาเนื้อหาซึ่งไดอะแกรมช่องทางเครือข่ายสังคมออนไลน์ของคุณวันที่หัวข้อและเนื้อหาที่มุ่งเน้นสำหรับแต่ละช่อง มันเป็นวิธีที่เหลือเชื่อในการพล็อตสิ่งที่คุณจะได้รับในช่วงเวลาหนึ่งปี

อย่าคิดว่าคุณสามารถเตรียมตัวได้? พิจารณาวันที่หนังสือธุรกิจของคุณ: ธุรกิจของคุณเปลี่ยนจากไตรมาสหลักเป็นไตรมาสที่สองได้อย่างไร ในสาม? ไม่ควรพูดบางสิ่งเกี่ยวกับเหตุการณ์ในช่วงไตรมาสสุดท้ายใช่ไหม หุ้นค้าปลีกขึ้นอยู่กับการลงวันที่ในสมุดรายปีเช่นเดียวกับพฤติกรรมการซื้อของผู้ซื้อ ผู้ทำบัญชีและลูกค้าของพวกเขาอาศัยอยู่โดยการบันทึกวันที่ครบกำหนด องค์กรที่ร้อนและอากาศจัดการกับปัญหาต่าง ๆ โดยสิ้นเชิงซึ่งขึ้นอยู่กับว่าเป็นเดือนอะไร กำหนดสิ่งที่คุณจะครอบคลุมทุกเดือนในช่องทางเครือข่ายออนไลน์ของคุณ ตระหนักว่าคุณจะต้องพูดคุยเกี่ยวกับรูปแบบการพัฒนาล่าสุดและสิ่งอื่นที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณ

กระตุ้นลูกค้าของคุณให้ก้าวหน้าเพื่อคุณ

กระตุ้นลูกค้าของคุณให้ก้าวหน้าเพื่อคุณ

ความก้าวหน้าที่ดีที่สุดที่คุณจะได้รับคือการอ้างอิงทางวาจา มอบวิธีการที่เรียบง่ายสนุกและเป็นประโยชน์ให้ลูกค้าเพื่อพัฒนาธุรกิจของคุณ ครัวขนมอบของคัพเค้กเพิ่มเติมในชิคาโกมอบให้กับลูกค้ามากมาย: ติดป้ายกำกับบน Facebook ด้วยหนึ่งในคัพเค้กของพวกเขาและคุณจะได้รับคัพเค้กฟรี สำรวจหน้า Facebook ของพวกเขา: มันทำให้ทุกคนตื่นเต้นกับการได้รับคัพเค้กฟรี ลูกค้าเหล่านี้เป็นผู้เผยแพร่ศาสนาสำหรับรายการเพิ่มเติม ความกระตือรือร้นของพวกเขาไม่อาจต้านทานได้สำหรับบางสิ่งที่ตรงไปตรงมาเหมือนกับคัพเค้ก ในระบบเศรษฐกิจในปัจจุบันมันมีความต้องการน้อยกว่าและมีราคาถูกกว่ามากในการทำคัพเค้กทั้งหมดที่บ้าน แต่ More ก็เพิ่มคัพเค้กให้กลายเป็นฝีมือปัจจุบันและทำให้มันเป็นอุปสรรค นอกจากนี้พวกเขายังทำให้ลูกค้าได้รับประโยชน์เพื่อแจ้งให้ผู้อื่นทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้ พวกเขาให้ขนมคัพเค้ก More More จำนวนมากของสิ่งที่พวกเขารัก: คัพเค้กฟรีสำหรับการส่งข้อความออก

ดังนั้นคุณจะทำอย่างไรกับลูกค้าของคุณเช่นเดียวกัน?

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการหรือการบริหารของคุณน่าอัศจรรย์ ฉันหมายถึงสุดยอดอย่างไม่น่าเชื่อเพื่อให้ลูกค้าของคุณแทบรอไม่ไหวที่จะส่งข้อความออกมา หากปราศจากสิ่งนั้นแล้วความก้าวหน้าอื่น ๆ จะไม่ทำงาน ลูกค้าจำเป็นต้องถนอมธุรกิจของคุณ

ให้บางสิ่งบางอย่างแก่พวกเขาเป็นผลพลอยได้จากการส่งข้อความออกไป มากกว่าให้คัพเค้ก ในกรณีที่คุณเป็นผู้ชำนาญการให้สัมภาษณ์ 30 นาทีฟรี แจกคูปอง คุณจะสามารถทำให้พรของคุณเป็นจริงหรือไม่? สมมติว่าเป็นกรณีนี้คุณได้ให้วิธีการอื่นแก่ลูกค้าของคุณในการแบ่งปัน: รูปถ่ายของตัวเองกับรายการของคุณ

รับความใกล้ชิดออนไลน์ ลูกค้าจำนวนมากไม่จำเป็นต้องลากคัพเค้กทั่วเมืองให้ความรู้กับทุกคนเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องทำเพื่อถ่ายภาพและถ่ายโอนไปยัง Facebook ดังนั้นในกรณีที่คุณมีเว็บไซต์ที่น่าทึ่งนั่นคือศูนย์กลาง จุดของการออกแรงออนไลน์ของคุณไม่ว่าในกรณีใดไซต์ต่าง ๆ จะเข้าสังคมเป็นครั้งคราวมีสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ เกี่ยวกับพวกเขาที่ให้ความสำคัญกับการแบ่งปันนั่นคือสถานที่ที่ Facebook เข้ามาสร้างหน้า Facebook ธุรกิจและสร้างกระบวนการประดิษฐ์ ลูกค้าแบ่งปันมันไม่จำเป็นต้องยุ่งเหยิงหรือเสียค่าใช้จ่าย: สร้างจุดที่ลูกค้าของคุณรวบรวมและให้ความรู้แก่โลกเกี่ยวกับจำนวนที่พวกเขายึดถือในสิ่งที่คุณทำ

เมื่อคุณทำสงครามครูเสดออนไลน์ชีวิตของประเภทนี้คำแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว ลูกค้าสำรวจธุรกิจของคุณออนไลน์ในสถานที่ต่าง ๆ เช่น Yelp สื่อได้รับมันและรวบรวมแบบสำรวจหรือเรื่องราวเกี่ยวกับวิธีการสร้างสรรค์ที่คุณได้รับในการจัดแสดงของคุณ ฉันไม่เคยไปที่มากกว่าหรือกินหนึ่งในคัพเค้กของพวกเขา แต่ฉันครอบคลุมเรื่องราวของพวกเขา มันยอดเยี่ยมจินตนาการและหวานสำหรับลูกค้าทั้งสองและเจ้าของ

บทบาทหน้าที่ของผู้ประกอบการที่มีต่อสังคม

ดังที่ได้กล่าวมาแล้วว่ามนุษย์เป็นสัตว์สังคม จึงจำเป็นต้องให้สังคมเกิดความน่าอยู่ เพื่อให้เกิดความสุขขึ้นในการอยู่รวมกันของมนุษย์ ดังนั้นจึงต้องอาศัยความร่วมมือร่วมใจจากหลาย ๆ คน ร่วมกันช่วยกันสร้างสรรค์สิ่งดี ๆ ให้กับสังคมและในส่วนของผู้ประกอบการที่จะให้กับสังคมได้คือ

ไม่ประกอบกิจการที่เป็นการทำลายทรัพยากรธรรมชาติ เช่น การตัดไม้ทำลายป่า โดยขาดวิธีการที่ถูกต้อง และควรทำการทดแทน หากต้องมีการทำลายนั้น ไม่ควรประกอบกิจการใด ๆ ที่ทำให้สังคมเกิดความเสื่อม เช่น การประกอบการที่เกี่ยวกับอบายมุข การค้าประเวณี หรือกิจการที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ

การดูแลรักษาสภาพแวดล้อมให้ดีทั้งภายใน และโดยรอบบริเวณสถานประกอบการของท่าน ไม่ปล่อยควันพิษและน้ำเสีย หรือการกระทำใด ๆ ที่เป็นการทำลายสภาพแวดล้อมของชุมชนใกล้เคียง พร้อมทั้งให้ความร่วมมือกับชุมชนในการส่งเสริมกิจกรรมสำคัญ ๆ ต่าง ๆ ของชุมชน ในด้านประเพณีวัฒนธรรมและกิจกรรมของชุมชนในท้องถิ่นนั้น ๆ เพื่อเป็นการสร้างความสัมพันธ์อันดีและถ้าหากเป็นไปได้ควรหาแรงงานจากแหล่งชุมชนนั้น หรือมีการกระจายงานไปสู่ชุมชนได้เป็นการดี เพราะเป็นการช่วยส่งเสริมงานในชุมชนนั้น

ข้อพึงปฏิบัติของผู้ประกอบการตามสาระสำคัญของพระราชบัญญัติคุ้มครองแรงงาน พ.ศ.2541

อัตราค่าจ้างขั้นต่ำ  ในการพิจารณากำหนดอัตราค่าจ้างขั้นต่ำที่ผ่านคณะกรรมการค่าจ้างจะใช้หลักเกณฑ์จากดัชนีค่าครองชีพ

เวลาทำงานปกติ  ให้นายจ้างกำหนดเวลาทำงานปกติของลูกจ้างในทุกประเภทงานไม่เกิน 8 ชั่วโมงต่อวัน จะไม่เกิน 48 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ งานที่เป็นอัตราย ไม่เกิน 7 ชั่วโมงต่อวัน และไม่เกิน 42 ชั่วโมงต่อสัปดาห์

เวลาพัก  ในวันที่มีการทำงานให้นายจ้างจัดให้ลูกจ้างมีเวลาพักระหว่างการทำงานวันหนึ่งไม่น้อยกว่า 1 ชั่วโมง

วันหยุดประจำสัปดาห์  ให้จัดวันหยุดประจำสัปดาห์ไม่น้อยกว่า 1 วันต่อสัปดาห์โดยวันหยุดต้องมีระยะห่างกันไม่เกิน 6 วัน

วันหยุดตามประเพณี  ให้มีวันหยุดตามประเพณีไม่น้อยว่า 13 วันต่อปี โดยรวมวันที่ 1 พฤษภาคม คือ วันแรงงานแห่งชาติด้วย

วันหยุดพักผ่อนประจำปี  ลูกจ้างที่ทำงานติดต่อกันมาครบ 1 ปี มีสิทธิ์หยุดพักผ่อนประจำปีได้ไม่น้อยกว่า 6 วันทำงานต่อปี

การลาป่วย  ลูกจ้างมีสิทธิ์ลาป่วยได้เท่าที่ป่วยจริง การลาป่วยตั้งแต่ 3 วันทำงานขึ้นไป นายจ้างอาจให้ลูกจ้างแสดงใบรับรองแพทย์แผนปัจจุบันชั้นหนึ่ง

สิทธิ์ลาเพื่อการอื่น  ให้สิทธิ์ลาเพื่อทำหมัน และสิทธิ์ลาเนื่องจากการมำหมันตามระยะเวลาที่แพทย์กำหนด และออกใบรับรอง ให้สิทธิ์ลาเพื่อกิจธุระอันจำเป็นตามข้อบังคับเกี่ยวกับการทำงานให้สิทธิ์ลาเพื่อรับราชการทหาร

สิทธิ์ลาคลอดบุตร  ให้ลูกจ้างหญิงมีครรภ์มีสิทธิ์ลาเพื่อคลอดบุตรได้ครรภ์หนึ่งไม่เกิน 90 วัน (ให้นับรวมวันหยุดที่มีในระหว่างวันลาด้วย)

ข้อห้ามการใช้แรงงานหญิง  ห้ามมิให้นายจ้างให้ลูกจ้างซึ่งเป็นหญิงทำงานอย่างหนึ่งอย่างใดดังต่อไปนี้

1.งานเหมืองแร่หรืองานก่อสร้างที่ต้องทำใต้ดิน ใต้น้ำ ในถ้ำ ในอุโมงค์ หรือปล่องในภูเขาเว้นแต่ลักษณะของงานไม่เป็นอันตรายต่อสุขภาพหรือร่างกายของลูกจ้าง

2.งานที่ต้องทำบนนั่งร้านที่สูงกว่าพื้นดินตั้งแต่ 10 เมตรขึ้นไป

3.งานผลิตหรือขนส่งวัตถุระเบิดหรือวัตถุไวไฟ

4.งานอื่นตามที่กำหนดในกฎกระทรวง

ข้อห้ามการใช้แรงงานเด็ก  ห้ามมิให้นายจ้างจ้างเด็กอายุต่ำกว่า 15 ปีเป็นลูกจ้าง การจ้างเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี ต้องแจ้งต่อพนักงานตรวจแรงงานภายใน 15 วัน จัดทำบันทึกสภาพการจ้างกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงไปจากเดิมเก็บไว้ ณ สถานประกอบกิจการ และแจ้งการสิ้นสุดการจ้างต่อพนักงานตรวจแรงงานภายใน 7 วัน

ห้ามมิให้จ้างเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี ทำงานต่อไปนี้

1.งานหลอม เป่า หล่อ หรือรีดโลหะ

2.งานปั๊มโลหะ

3.งานเกี่ยวกับความร้อน ความเย็น ความสั่นสะเทือน เสียงและแสงที่มีระดับแตกต่างจากปกติ อันอาจเป็นอันตราย

4.งานเกี่ยวกับสารเคมีที่เป็นอันตราย

5.งานเกี่ยวกับจุลชีวันเป็นพิษ ซึ่งอาจเป็นเชื้อไวรัส แบคทีเรีย รา หรือเชื้ออื่นที่เป็นอันตราย

6.งานเกี่ยวกับวัตถุมีพิษ วัตถุระเบิด หรือวัตถุไวไฟ เว้นแต่งานในสถานีบริการน้ำมันเชื้อเพลิง

7.งานขับหรือบังคับรถยกหรือปั้นจั่น

8.งานใช้เลื่อยเดินด้วยพลังไฟฟ้าหรือเครื่องยนต์

9.งานเกี่ยวกับกัมมันตภาพรังสี

10.งานที่ต้องทำบนนั่งร้านที่สูงกว่าพื้นดินตั้งแต่ 10 เมตรขึ้นไป

ห้ามจ้างเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี ทำงานในสถานที่ดังต่อไปนี้

1.โรงฆ่าสัตว์

2.สถานที่เล่นการพนัน

3.สถานเต้นรำ รำวง หรือรองเง็ง

งานบรรทุกหรือขนถ่ายสินค้าเรือเดินทะเล  ห้ามจ้างเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี ทำงานในงานบรรทุกหรือขนถ่ายสินค้า เว้นแต่เป็นงานทำความสะอาดหรืองานผูกมัดจัดเรียง อาจจ้างเด็กอายุไม่ต่ำกว่า 16 ปี เข้ามาทำงานได้

งานประมงทะเล  ห้ามนายจ้างรับเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี ทำงานในเรือประมงเว้นแต่เด็กนั้นอายุไม่ต่ำกว่า

15 ปี และบิดา หรือมารดา หรือผู้ปกครองของเด็กนั้นทำงานอยู่ในเรือประมงนั้นด้วย หรือบิดา หรือมารดา หรือผู้ปกครองของเด็กนั้นทำหนังสือยินยอม

ค่าจ้าง ค่าล่วงเวลา ค่าทำงานในวันหยุด และค่าล่วงเวลาในวันหยุด  ถ้างานที่มีลักษณะและคุณภาพอย่างเดียวกันและปริมาณเท่ากัน ให้นายจ้างกำหนดค่าจ้างค่าล่วงเวลา ค่าทำงานในวันหยุด และค่าล่วงเวลาในวันหยุดให้แก่ลูกจ้างเท่าเทียมกันไม่ว่าลูกจ้างนั้นจะเป็นชาย หรือหญิงและจ่ายเป็นเงินตราไทย เว้นแต่จะได้รับความยิมยอมจากลูกจ้างให้จ่ายเป็นเงินตราหรือตั๋วเงินต่างประเทศ

การทำธุรกิจ

ถ้าตนเองถนัดสิ่งใดจงทำสิ่งนั้น ถ้าเหตุการณ์เกิดขึ้นจากภาวะวิกฤตทางเศรษฐกิจซึ่งถือว่าเป็นปัจจัยที่ควบคุมไม่ได้ก็จงอย่าท้อ จงเรียนรู้วิธีทำกำไรในช่วงเศรษฐกิจดีเเละรู้จักป้องกันตนเองในช่วงเศรษฐกิจวิกฤต

ขาดระบบการควบคุมสินค้าคงคลัง

ผู้ประกอบการหลายท่านไม่เห็นความสำคัญของการบริหารสินค้าคงคลัง คงปล่อยให้สินค้าคงคลังมีมากเกินไปนั่นย่อมหมายถึง การเองเงินสดไปจมอยู่กับสินค้าที่วางอยู่เฉยๆในโกดัง เงินจำนวนนี้สามารถเอาไปทำให้งอกเงยได้ โดยเอาเงินซื้อเป็นสินค้าคงคลังเก็บไว้

Progress Bar Title1
88%
Progress Bar Title2
85%
Progress Bar Title3
88%
Progress Bar Title4
98%
Progress Bar Title5
81%