การจัดการข้อร้องเรียนผ่านโซเชียลมีเดีย

หนึ่งสัปดาห์ที่ผ่านมาฉันมีคำถามพิเศษที่เกิดขึ้นท่ามกลางการประชุมเชิงปฏิบัติการตลอดทั้งวันที่ฉันได้รับคำสั่งให้ลูกค้า “เราจะทำอย่างไรในกรณีที่มีคนโพสต์สิ่งที่เป็นลบเกี่ยวกับองค์กรของเราเราจะจัดการกับสิ่งนั้นอย่างไร”

นี่คือปัญหาที่อยู่ในใจของนักธุรกิจเมื่อพวกเขาเริ่มต้นในชีวิตออนไลน์และเป็นเหตุผลสำคัญที่องค์กรจำนวนมากไม่เคยผจญภัยในฉากชีวิตบนเว็บ

ข้อผิดพลาดอย่างมาก นี่คือนักแสดงวิดีโอ Dave Carroll ที่สร้างขึ้นหลังจากที่ United Airlines ทำลายกีตาร์ของเขาและไม่ยอมจ่ายเงิน วิดีโอนี้มีผู้ชมมากกว่า 10 ล้านครั้งและ United ถือเป็นโอกาสที่เกิดความหายนะเช่นเดียวกันกับความล้มเหลวของผู้ให้บริการ

นี่คือสิ่งที่ต้องทำและมีความจำเป็นมากขึ้นสิ่งที่ไม่ควรทำ:

ขอโทษด้วยชีวิตออนไลน์และตัวต่อตัว โทรหาลูกค้าเพื่อขอโทษและเผชิญหน้ากับความล้มเหลวของลูกค้าผ่านทางอินเทอร์เน็ต “เราเสียใจเราไม่ได้ทำตามความต้องการของคุณและเราจะติดต่อคุณโดยและโดยการแก้ไขสถานการณ์เรารับประกัน” คุณต้องรับรู้ถึงความไม่พอใจและแสดงให้เห็นว่าคุณจะทำตามขั้นตอนที่จำเป็นในการพิจารณา

ลองรายละเอียด จัดการกับรายละเอียดปลีกย่อยในแต่ละมิติกับลูกค้าของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลลูกค้าส่วนตัวในการสนทนาที่เปิดกว้าง

พยายามอย่ามองข้ามคำพูด นั่นทำให้การสังเกตองค์กรของคุณไม่ต้องสนใจน้อยลง การละเมิดบรรทัดฐานทางสังคมที่น่าสังเกตในเครือข่ายออนไลน์คือการทำให้ภาพลักษณ์องค์กรของคุณอยู่ในชุมชนที่ไม่เป็นทางการและจากนั้นก็เข้าไปคัดค้านลูกค้า ด้วยเหตุผลอะไรที่คุณจะบอกว่าคุณอยู่ที่นั่นในกรณีที่คุณจะไม่ล็อค? แน่นอนฉันได้รับการแจ้งเตือนจาก C-suite “เราจะไม่เข้าร่วมในการแข่งขัน” แต่มันเกิดขึ้นกับคุณหรือไม่มีคุณ ดีกว่าที่จะเข้าไปที่นั่นและให้ทุกคนตระหนักว่าคุณอยู่ตรงนั้น

แปลง grumbler เป็นแฟน มีความคิดสร้างสรรค์ในการตัดสินคัดค้านของลูกค้าที่จะพูดอย่างน้อยที่สุด เป็นไปได้ว่าพวกเขาจะมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับองค์กรของคุณได้อย่างอิสระเช่นกัน ในกรณีที่พวกเขาส่งเสียงร้องโดยชุมชนที่ไม่เป็นทางการพวกเขาจะร้องเพลงในการจดจำของคุณที่นั่นเช่นกัน Zappos เป็นที่นิยมสำหรับการบริหารลูกค้าที่ยอดเยี่ยมซึ่งพวกเขาพยายามที่จะสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า ได้ประโยชน์จากพวกเขา

ดูแลความต้องการของลูกค้า บอกผู้คนถึงสิ่งที่คุณอาจจะหรือไม่สามารถทำได้ VistaPrint มีการรวบรวมคนโดยรวมบน Twitter แต่พวกเขามีเวลาทำงานในสหรัฐอเมริกา ดังนั้นพวกเขาจึงเริ่มต้นวันด้วย Twitter โดยพูดว่า “สวัสดี” และจบวันด้วยการพูดว่า “Goodbye” วิธีนี้ทำให้ลูกค้ารู้ว่าไม่ควรคาดหวังว่าพวกเขาควรจะอยู่ที่นั่นทุกนาทีของวันในเขตเวลา

ในระยะยาวผู้เข้าร่วมได้แก้ไขเหตุการณ์ แต่ก็สายอย่างน่ากลัว นี่คือวิธีที่พวกเขาควรจะดูแล: พวกเขาควรจะไปถึงเดฟตรงไปตรงมาเสนอให้แทนที่กีตาร์และหลังจากนั้นพวกเขาก็ควรจะสร้างวิดีโอของตัวเองเพื่อประกาศเป้าหมายอย่างอิสระ

การวางแผนสื่อสังคมออนไลน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

การวางแผนสื่อสังคมออนไลน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ฉันเป็นผู้จัดงาน คนที่จู้จี้จุกจิก ในฐานะที่เป็นช่างฝีมือฉันชอบทำให้การจัดเรียงของฉันยอดเยี่ยมเช่นกัน ไม่ต้องสงสัยเลยว่ามีพื้นที่สำหรับสเปรดชีตซึ่งฉันทำซ้ำแล้วซ้ำอีกอย่างไรก็ตามในบางครั้งฉันชอบที่จะจัดเรียงในสมุดบันทึกของฉัน ที่นี่ฉันกำลังทำร่าง SWOT ของฉันสำหรับปี 2011 ของ Willow Ridge Media ในกรณีที่คุณไม่คุ้นเคยกับตัวย่อ SWOT มันแสดงถึงจุดแข็งจุดอ่อนโอกาสและภัยคุกคาม คุณภาพและความอ่อนแออยู่ภายในคุณและกลุ่มของคุณในขณะที่โอกาสและภัยคุกคามเป็นปัจจัยภายนอกที่คุณไม่สามารถควบคุมได้

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการจัดการของฉันฉันได้รวมแผนการส่งเสริมการขายของตัวเองอย่างเห็นได้ชัดซึ่งห่อหุ้มชีวิตทางอินเทอร์เน็ต โปรดทราบว่าคำพูดที่คุ้นเคยว่า “เยาวชนของผู้ทำรองเท้าไม่มีรองเท้า?” ฉันมักจะคึกคักอย่างมากในการสร้างและดำเนินการขั้นตอนการเชื่อมต่อเครือข่ายออนไลน์ของลูกค้าว่ามันเป็นอะไร แต่ยากที่จะปล่อยให้ลื่นไหลของตัวเอง ตามแนวเหล่านี้ฉันวางแผน อุปกรณ์ที่ฉันชอบมากที่สุดคือตารางการพัฒนาเนื้อหาซึ่งไดอะแกรมช่องทางเครือข่ายสังคมออนไลน์ของคุณวันที่หัวข้อและเนื้อหาที่มุ่งเน้นสำหรับแต่ละช่อง มันเป็นวิธีที่เหลือเชื่อในการพล็อตสิ่งที่คุณจะได้รับในช่วงเวลาหนึ่งปี

อย่าคิดว่าคุณสามารถเตรียมตัวได้? พิจารณาวันที่หนังสือธุรกิจของคุณ: ธุรกิจของคุณเปลี่ยนจากไตรมาสหลักเป็นไตรมาสที่สองได้อย่างไร ในสาม? ไม่ควรพูดบางสิ่งเกี่ยวกับเหตุการณ์ในช่วงไตรมาสสุดท้ายใช่ไหม หุ้นค้าปลีกขึ้นอยู่กับการลงวันที่ในสมุดรายปีเช่นเดียวกับพฤติกรรมการซื้อของผู้ซื้อ ผู้ทำบัญชีและลูกค้าของพวกเขาอาศัยอยู่โดยการบันทึกวันที่ครบกำหนด องค์กรที่ร้อนและอากาศจัดการกับปัญหาต่าง ๆ โดยสิ้นเชิงซึ่งขึ้นอยู่กับว่าเป็นเดือนอะไร กำหนดสิ่งที่คุณจะครอบคลุมทุกเดือนในช่องทางเครือข่ายออนไลน์ของคุณ ตระหนักว่าคุณจะต้องพูดคุยเกี่ยวกับรูปแบบการพัฒนาล่าสุดและสิ่งอื่นที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณ

กระตุ้นลูกค้าของคุณให้ก้าวหน้าเพื่อคุณ

กระตุ้นลูกค้าของคุณให้ก้าวหน้าเพื่อคุณ

ความก้าวหน้าที่ดีที่สุดที่คุณจะได้รับคือการอ้างอิงทางวาจา มอบวิธีการที่เรียบง่ายสนุกและเป็นประโยชน์ให้ลูกค้าเพื่อพัฒนาธุรกิจของคุณ ครัวขนมอบของคัพเค้กเพิ่มเติมในชิคาโกมอบให้กับลูกค้ามากมาย: ติดป้ายกำกับบน Facebook ด้วยหนึ่งในคัพเค้กของพวกเขาและคุณจะได้รับคัพเค้กฟรี สำรวจหน้า Facebook ของพวกเขา: มันทำให้ทุกคนตื่นเต้นกับการได้รับคัพเค้กฟรี ลูกค้าเหล่านี้เป็นผู้เผยแพร่ศาสนาสำหรับรายการเพิ่มเติม ความกระตือรือร้นของพวกเขาไม่อาจต้านทานได้สำหรับบางสิ่งที่ตรงไปตรงมาเหมือนกับคัพเค้ก ในระบบเศรษฐกิจในปัจจุบันมันมีความต้องการน้อยกว่าและมีราคาถูกกว่ามากในการทำคัพเค้กทั้งหมดที่บ้าน แต่ More ก็เพิ่มคัพเค้กให้กลายเป็นฝีมือปัจจุบันและทำให้มันเป็นอุปสรรค นอกจากนี้พวกเขายังทำให้ลูกค้าได้รับประโยชน์เพื่อแจ้งให้ผู้อื่นทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้ พวกเขาให้ขนมคัพเค้ก More More จำนวนมากของสิ่งที่พวกเขารัก: คัพเค้กฟรีสำหรับการส่งข้อความออก

ดังนั้นคุณจะทำอย่างไรกับลูกค้าของคุณเช่นเดียวกัน?

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการหรือการบริหารของคุณน่าอัศจรรย์ ฉันหมายถึงสุดยอดอย่างไม่น่าเชื่อเพื่อให้ลูกค้าของคุณแทบรอไม่ไหวที่จะส่งข้อความออกมา หากปราศจากสิ่งนั้นแล้วความก้าวหน้าอื่น ๆ จะไม่ทำงาน ลูกค้าจำเป็นต้องถนอมธุรกิจของคุณ

ให้บางสิ่งบางอย่างแก่พวกเขาเป็นผลพลอยได้จากการส่งข้อความออกไป มากกว่าให้คัพเค้ก ในกรณีที่คุณเป็นผู้ชำนาญการให้สัมภาษณ์ 30 นาทีฟรี แจกคูปอง คุณจะสามารถทำให้พรของคุณเป็นจริงหรือไม่? สมมติว่าเป็นกรณีนี้คุณได้ให้วิธีการอื่นแก่ลูกค้าของคุณในการแบ่งปัน: รูปถ่ายของตัวเองกับรายการของคุณ

รับความใกล้ชิดออนไลน์ ลูกค้าจำนวนมากไม่จำเป็นต้องลากคัพเค้กทั่วเมืองให้ความรู้กับทุกคนเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องทำเพื่อถ่ายภาพและถ่ายโอนไปยัง Facebook ดังนั้นในกรณีที่คุณมีเว็บไซต์ที่น่าทึ่งนั่นคือศูนย์กลาง จุดของการออกแรงออนไลน์ของคุณไม่ว่าในกรณีใดไซต์ต่าง ๆ จะเข้าสังคมเป็นครั้งคราวมีสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ เกี่ยวกับพวกเขาที่ให้ความสำคัญกับการแบ่งปันนั่นคือสถานที่ที่ Facebook เข้ามาสร้างหน้า Facebook ธุรกิจและสร้างกระบวนการประดิษฐ์ ลูกค้าแบ่งปันมันไม่จำเป็นต้องยุ่งเหยิงหรือเสียค่าใช้จ่าย: สร้างจุดที่ลูกค้าของคุณรวบรวมและให้ความรู้แก่โลกเกี่ยวกับจำนวนที่พวกเขายึดถือในสิ่งที่คุณทำ

เมื่อคุณทำสงครามครูเสดออนไลน์ชีวิตของประเภทนี้คำแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว ลูกค้าสำรวจธุรกิจของคุณออนไลน์ในสถานที่ต่าง ๆ เช่น Yelp สื่อได้รับมันและรวบรวมแบบสำรวจหรือเรื่องราวเกี่ยวกับวิธีการสร้างสรรค์ที่คุณได้รับในการจัดแสดงของคุณ ฉันไม่เคยไปที่มากกว่าหรือกินหนึ่งในคัพเค้กของพวกเขา แต่ฉันครอบคลุมเรื่องราวของพวกเขา มันยอดเยี่ยมจินตนาการและหวานสำหรับลูกค้าทั้งสองและเจ้าของ

บทบาทหน้าที่ของผู้ประกอบการที่มีต่อสังคม

ดังที่ได้กล่าวมาแล้วว่ามนุษย์เป็นสัตว์สังคม จึงจำเป็นต้องให้สังคมเกิดความน่าอยู่ เพื่อให้เกิดความสุขขึ้นในการอยู่รวมกันของมนุษย์ ดังนั้นจึงต้องอาศัยความร่วมมือร่วมใจจากหลาย ๆ คน ร่วมกันช่วยกันสร้างสรรค์สิ่งดี ๆ ให้กับสังคมและในส่วนของผู้ประกอบการที่จะให้กับสังคมได้คือ

ไม่ประกอบกิจการที่เป็นการทำลายทรัพยากรธรรมชาติ เช่น การตัดไม้ทำลายป่า โดยขาดวิธีการที่ถูกต้อง และควรทำการทดแทน หากต้องมีการทำลายนั้น ไม่ควรประกอบกิจการใด ๆ ที่ทำให้สังคมเกิดความเสื่อม เช่น การประกอบการที่เกี่ยวกับอบายมุข การค้าประเวณี หรือกิจการที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ

การดูแลรักษาสภาพแวดล้อมให้ดีทั้งภายใน และโดยรอบบริเวณสถานประกอบการของท่าน ไม่ปล่อยควันพิษและน้ำเสีย หรือการกระทำใด ๆ ที่เป็นการทำลายสภาพแวดล้อมของชุมชนใกล้เคียง พร้อมทั้งให้ความร่วมมือกับชุมชนในการส่งเสริมกิจกรรมสำคัญ ๆ ต่าง ๆ ของชุมชน ในด้านประเพณีวัฒนธรรมและกิจกรรมของชุมชนในท้องถิ่นนั้น ๆ เพื่อเป็นการสร้างความสัมพันธ์อันดีและถ้าหากเป็นไปได้ควรหาแรงงานจากแหล่งชุมชนนั้น หรือมีการกระจายงานไปสู่ชุมชนได้เป็นการดี เพราะเป็นการช่วยส่งเสริมงานในชุมชนนั้น

ข้อพึงปฏิบัติของผู้ประกอบการตามสาระสำคัญของพระราชบัญญัติคุ้มครองแรงงาน พ.ศ.2541

อัตราค่าจ้างขั้นต่ำ  ในการพิจารณากำหนดอัตราค่าจ้างขั้นต่ำที่ผ่านคณะกรรมการค่าจ้างจะใช้หลักเกณฑ์จากดัชนีค่าครองชีพ

เวลาทำงานปกติ  ให้นายจ้างกำหนดเวลาทำงานปกติของลูกจ้างในทุกประเภทงานไม่เกิน 8 ชั่วโมงต่อวัน จะไม่เกิน 48 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ งานที่เป็นอัตราย ไม่เกิน 7 ชั่วโมงต่อวัน และไม่เกิน 42 ชั่วโมงต่อสัปดาห์

เวลาพัก  ในวันที่มีการทำงานให้นายจ้างจัดให้ลูกจ้างมีเวลาพักระหว่างการทำงานวันหนึ่งไม่น้อยกว่า 1 ชั่วโมง

วันหยุดประจำสัปดาห์  ให้จัดวันหยุดประจำสัปดาห์ไม่น้อยกว่า 1 วันต่อสัปดาห์โดยวันหยุดต้องมีระยะห่างกันไม่เกิน 6 วัน

วันหยุดตามประเพณี  ให้มีวันหยุดตามประเพณีไม่น้อยว่า 13 วันต่อปี โดยรวมวันที่ 1 พฤษภาคม คือ วันแรงงานแห่งชาติด้วย

วันหยุดพักผ่อนประจำปี  ลูกจ้างที่ทำงานติดต่อกันมาครบ 1 ปี มีสิทธิ์หยุดพักผ่อนประจำปีได้ไม่น้อยกว่า 6 วันทำงานต่อปี

การลาป่วย  ลูกจ้างมีสิทธิ์ลาป่วยได้เท่าที่ป่วยจริง การลาป่วยตั้งแต่ 3 วันทำงานขึ้นไป นายจ้างอาจให้ลูกจ้างแสดงใบรับรองแพทย์แผนปัจจุบันชั้นหนึ่ง

สิทธิ์ลาเพื่อการอื่น  ให้สิทธิ์ลาเพื่อทำหมัน และสิทธิ์ลาเนื่องจากการมำหมันตามระยะเวลาที่แพทย์กำหนด และออกใบรับรอง ให้สิทธิ์ลาเพื่อกิจธุระอันจำเป็นตามข้อบังคับเกี่ยวกับการทำงานให้สิทธิ์ลาเพื่อรับราชการทหาร

สิทธิ์ลาคลอดบุตร  ให้ลูกจ้างหญิงมีครรภ์มีสิทธิ์ลาเพื่อคลอดบุตรได้ครรภ์หนึ่งไม่เกิน 90 วัน (ให้นับรวมวันหยุดที่มีในระหว่างวันลาด้วย)

ข้อห้ามการใช้แรงงานหญิง  ห้ามมิให้นายจ้างให้ลูกจ้างซึ่งเป็นหญิงทำงานอย่างหนึ่งอย่างใดดังต่อไปนี้

1.งานเหมืองแร่หรืองานก่อสร้างที่ต้องทำใต้ดิน ใต้น้ำ ในถ้ำ ในอุโมงค์ หรือปล่องในภูเขาเว้นแต่ลักษณะของงานไม่เป็นอันตรายต่อสุขภาพหรือร่างกายของลูกจ้าง

2.งานที่ต้องทำบนนั่งร้านที่สูงกว่าพื้นดินตั้งแต่ 10 เมตรขึ้นไป

3.งานผลิตหรือขนส่งวัตถุระเบิดหรือวัตถุไวไฟ

4.งานอื่นตามที่กำหนดในกฎกระทรวง

ข้อห้ามการใช้แรงงานเด็ก  ห้ามมิให้นายจ้างจ้างเด็กอายุต่ำกว่า 15 ปีเป็นลูกจ้าง การจ้างเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี ต้องแจ้งต่อพนักงานตรวจแรงงานภายใน 15 วัน จัดทำบันทึกสภาพการจ้างกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงไปจากเดิมเก็บไว้ ณ สถานประกอบกิจการ และแจ้งการสิ้นสุดการจ้างต่อพนักงานตรวจแรงงานภายใน 7 วัน

ห้ามมิให้จ้างเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี ทำงานต่อไปนี้

1.งานหลอม เป่า หล่อ หรือรีดโลหะ

2.งานปั๊มโลหะ

3.งานเกี่ยวกับความร้อน ความเย็น ความสั่นสะเทือน เสียงและแสงที่มีระดับแตกต่างจากปกติ อันอาจเป็นอันตราย

4.งานเกี่ยวกับสารเคมีที่เป็นอันตราย

5.งานเกี่ยวกับจุลชีวันเป็นพิษ ซึ่งอาจเป็นเชื้อไวรัส แบคทีเรีย รา หรือเชื้ออื่นที่เป็นอันตราย

6.งานเกี่ยวกับวัตถุมีพิษ วัตถุระเบิด หรือวัตถุไวไฟ เว้นแต่งานในสถานีบริการน้ำมันเชื้อเพลิง

7.งานขับหรือบังคับรถยกหรือปั้นจั่น

8.งานใช้เลื่อยเดินด้วยพลังไฟฟ้าหรือเครื่องยนต์

9.งานเกี่ยวกับกัมมันตภาพรังสี

10.งานที่ต้องทำบนนั่งร้านที่สูงกว่าพื้นดินตั้งแต่ 10 เมตรขึ้นไป

ห้ามจ้างเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี ทำงานในสถานที่ดังต่อไปนี้

1.โรงฆ่าสัตว์

2.สถานที่เล่นการพนัน

3.สถานเต้นรำ รำวง หรือรองเง็ง

งานบรรทุกหรือขนถ่ายสินค้าเรือเดินทะเล  ห้ามจ้างเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี ทำงานในงานบรรทุกหรือขนถ่ายสินค้า เว้นแต่เป็นงานทำความสะอาดหรืองานผูกมัดจัดเรียง อาจจ้างเด็กอายุไม่ต่ำกว่า 16 ปี เข้ามาทำงานได้

งานประมงทะเล  ห้ามนายจ้างรับเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี ทำงานในเรือประมงเว้นแต่เด็กนั้นอายุไม่ต่ำกว่า

15 ปี และบิดา หรือมารดา หรือผู้ปกครองของเด็กนั้นทำงานอยู่ในเรือประมงนั้นด้วย หรือบิดา หรือมารดา หรือผู้ปกครองของเด็กนั้นทำหนังสือยินยอม

ค่าจ้าง ค่าล่วงเวลา ค่าทำงานในวันหยุด และค่าล่วงเวลาในวันหยุด  ถ้างานที่มีลักษณะและคุณภาพอย่างเดียวกันและปริมาณเท่ากัน ให้นายจ้างกำหนดค่าจ้างค่าล่วงเวลา ค่าทำงานในวันหยุด และค่าล่วงเวลาในวันหยุดให้แก่ลูกจ้างเท่าเทียมกันไม่ว่าลูกจ้างนั้นจะเป็นชาย หรือหญิงและจ่ายเป็นเงินตราไทย เว้นแต่จะได้รับความยิมยอมจากลูกจ้างให้จ่ายเป็นเงินตราหรือตั๋วเงินต่างประเทศ

การทำธุรกิจ

ถ้าตนเองถนัดสิ่งใดจงทำสิ่งนั้น ถ้าเหตุการณ์เกิดขึ้นจากภาวะวิกฤตทางเศรษฐกิจซึ่งถือว่าเป็นปัจจัยที่ควบคุมไม่ได้ก็จงอย่าท้อ จงเรียนรู้วิธีทำกำไรในช่วงเศรษฐกิจดีเเละรู้จักป้องกันตนเองในช่วงเศรษฐกิจวิกฤต

ขาดระบบการควบคุมสินค้าคงคลัง

ผู้ประกอบการหลายท่านไม่เห็นความสำคัญของการบริหารสินค้าคงคลัง คงปล่อยให้สินค้าคงคลังมีมากเกินไปนั่นย่อมหมายถึง การเองเงินสดไปจมอยู่กับสินค้าที่วางอยู่เฉยๆในโกดัง เงินจำนวนนี้สามารถเอาไปทำให้งอกเงยได้ โดยเอาเงินซื้อเป็นสินค้าคงคลังเก็บไว้

จุดคุ้มทุน

หมายถึง จุดที่จำหน่ายสินค้าออกไปเเล้วมีผลทำให้รายได้เท่ากับต้นทุนของสินค้าเเละค่าใช้จ่ายทั้งสิ้นที่จ่ายออกไปภายในรอบระยะเวลาหนึ่งๆ หรือจุดที่รายได้เท่ากับต้นทุนรวม

การตลาด

  การศึกษาเฉพาะด้านคว่ามเป็นไปได้ทางการตลาด ผู้ประกอบการจะต้องกล่าวถึงลักษณะของสินค้า และบริการ เป็นการบอกกล่าวถึงโครงสร้าง ลักษณะของสินค้าว่ามีรูปแบบนี้สันฐานเป็นอย่างไร (สามารถจับต้องได้ หรือเป็นการชื้อความพึงพอใจของบริการ) หรือเมื่อนำไปใช้แล้วจะสามารถดำเนินการอะไรได้บ้าง มีสี รสชาติ ขนาด รูปทรง เป็นเช่นไร การบรรจุภัณฑ์ททำในลักษณะใด เป้นสินค้าเดี่ยวหรือกลุ่ม ใช้วัสดุไรบ้างในการห่อหุ้ม และบรรจุรวมทั้งการใช้เครื่องหมายการค้าของสินค้า และการให้บริการของสินค้า

หาผู้ร่วมลงทุน

การลงทุนสร้างธุรกิจด้วยตนเอง อาจไม่จำเป็นต้องเป็นคนเดียวสร้างด้วยตนเองทุกอย่างอาจพิจารณาหาผู้มาร่วมลงทุนด้วยก็ได้ ที่พูดเช่นนี้ดูง่ายแต่ในการปฏิบัติมิใช่ของง่าย กับการที่ตัดสินใจร่วมทำงานกับคนอื่นซึ่งทุกคนเคยมีประสบการณ์มาแล้ว แต่อย่างไรก็ตามถ้าจะหาผู้ร่วมลงทุนควรจะได้มีการพิจารณาก่อนที่จะตัดสินใจ เพื่อจะได้ร่วมกันทำงานอย่างราบรื่นต่อไป

Progress Bar Title1
82%
Progress Bar Title2
96%
Progress Bar Title3
88%
Progress Bar Title4
83%
Progress Bar Title5
88%